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曝:中国人寿财险的4S店车险理赔黑幕有多深 2013年12月,我在佛山购买的大众车在清远发生交通事故,由于购买的是中国人寿财险,于是拨打了人寿财险电话,人寿财险勘察员看过现场后,表示将车送至清远泰翔现代4S店维修。本人当场提出质疑,对非专业品牌4S店的服务表示担忧。但是人寿勘查员称:清远无大众4S店,这个泰翔现代4S店是清远合作的4S店,只有合作的店才能定损和理赔。 由于是第一次出险,我虽然心里有些不情愿,但为了尽早定损,尽早修车,还是将车送到了清远泰翔现代4S店。 然而三个月以后,噩梦才正式开始。提车后第6天,车辆开始陆续出现漏水、漏油、空调制冷异常、慢速转向异响、雨刮水壶漏水、报警系统异常、顶棚漏水、发动怠速不稳等各种状况,到清远泰翔现代4S店返修多次、时长达一个多月后交付车辆,发现车辆仍未修好,新问题不断出现,此时,清远泰翔现代4S店以超保修期为由拒绝对车辆进行维修。 经过了解得知:清远有大众4S店,只是人寿财险与大众店没有合作,便说清远没有大众店,同时佛山合诚大众4S店表示若发生事故的城市无专业品牌4S店,是可以将车拖回佛山维修的。就此事我曾多次联系人寿财险处理,但均未得到配合,并对于我所了解的情况进行狡辩,称是当时的人寿财险勘察员的口误,叫我自行收集证据起诉清远泰翔现代4S店。我多次拨打投诉电话和投诉保监会均无任何回复,事情不了了之。 中国人寿财险的这种藐视消费者生命安全、不正视问题而非一味逃避责任的做法,着实令人气愤!试问连保险合同上的投诉电话都没有用,投诉到保监会都没有处理结果的这种保险公司是否还能买下去?这就是中国人寿财险的4S店车险“潜规则”!本人也就此事公布于众,提醒广大消费者,真诚告知一定不要轻易上当受骗! |
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